一、从业人员的质量保证。光合财税在会计人员的招聘方面严格把关,光合财税直接为客户处理账务的会计人员都具备执业资格,光合财税鼓励会计人员通过自学不断自我提升,光合财税还会对会计人员进行定期或不定期的培训。毕竟,服务质量很大程度上取决于员工的素质。
二、代理记账的制度保证。光合财税有一套严格规范的管理制度。大到各个业务部门、各个岗位人员的职责和配合,小至各个人员应该每月在什么时间完成什么工作,光合财税均有严格的内部管理制度,完善制度和严格管理在另一个方面保证了记账服务质量。
三、代理记账拥有质量管理体系。光合财税有严格审核质检流程,账务工作和税务工作由不同的人员分工处理,并设置有抽检监督机制。光合财税对于各相关业务人员还有配套的奖惩制度,在公司内部形成了严谨的工作作风。
四、光合财税的企业精神和企业文化好。光合财税以“诚信、专业、贴心”为企业精神,并将此理念贯彻于整个经营过程之中。光合财税注重持续地对员工进行服务精神和职业道德的培养,作为公司提高服务质量的重要方法。
五、我们有客户反馈机制。光合财税定期对客户进行回访调查,我们会重视客户的每一个意见和建议,对于每一个投诉、意见、建议都会进行记录、调查、研究、处理,并及时给客户满意的答复。
服务商实名审核认证
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服务全程进行信息化监控
服务出问题客服经理全程跟进